利用規約

本規約は、広畑病院（以下「当院」）が提供する美容医療予約システム（以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。

利用者は、本サービスを通じて予約の申込み、会員登録、問い合わせその他本サービスに関連する操作を行った時点で、本規約および当院が別途定めるプライバシーポリシーの内容に同意したものとみなされます。

本規約は、本サービス固有の予約運用条件に加え、一般的な情報システム利用に伴う注意事項、個人情報保護、通信・セキュリティ上の留意事項、責任範囲等を含みます。

1. 本サービスは、当院の美容医療に関する予約受付、予約内容確認、関連通知、問い合わせ導線その他当院が定める機能を提供するものです。

2. 本サービスは医療行為そのものを提供するものではなく、実際の診療、施術内容、適応判断、費用、施術可否その他医療上の判断は、来院時の診察・説明・同意手続等を経て確定します。

3. 当院は、運営上または保守上の必要がある場合、利用者への事前通知なく本サービスの仕様、表示、受付対象、受付時間帯、機能または提供方法を変更することがあります。

1. 利用者は、氏名、フリガナ、性別、メールアドレス、電話番号、生年月日、希望日時、希望施術内容その他当院が指定する事項について、真実かつ正確で最新の情報を入力しなければなりません。

2. 予約の成立は、当院システム上で受付が完了し、当院から確認表示または確認連絡がなされた時点を基準とします。ただし、当院は診療体制、設備、休診、緊急対応その他の事情により、成立後の予約についても変更、調整または取消しをお願いする場合があります。

3. 予約の変更・キャンセルは、当院が別途案内する方法により行うものとし、無断キャンセル、虚偽申込み、繰り返しの変更等がある場合には、以後の利用を制限することがあります。

4. 当院の運用上、当日12時以降の予約申込みを受け付けない場合、当日受診状況により翌日以降の予約案内となる場合、または施術・診療メニューごとに受付曜日、時間帯、必要情報、利用条件が異なる場合があります。

5. レーザー再診など一部メニューについては、初回診察歴、メニュー別の利用条件、受付対象者の制限等が設定されることがあり、条件を満たさない場合には予約できません。

1. 当院は、本サービスを通じて取得した氏名、連絡先、生年月日、予約内容、アクセス情報その他利用者に関する情報を、予約受付、本人確認、予約確認、診療案内、問い合わせ対応、運用改善、不正利用防止、障害対応その他本サービス提供に必要な範囲で利用します。

2. 当院は、個人情報の取り扱いについて、プライバシーポリシーに従い、法令に基づく場合または適法な委託・共同利用等を除き、正当な理由なく第三者へ提供しません。

3. 利用者は、入力した情報に誤りがあったことにより予約確認、通知、本人確認、診療案内等に支障が生じる可能性があることをあらかじめ了承するものとします。

4. 当院は、合理的な安全管理措置を講じますが、通信事業者、クラウド事業者、委託先、メール配信基盤等の外部サービスに起因する事故または障害について、当院に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

1. 当院は、本サービスの安全性向上のため、合理的な技術的・組織的措置を講じますが、インターネット通信、ソフトウェア、外部サービスおよび情報システムの性質上、完全な安全性、完全な可用性または完全な秘匿性を保証するものではありません。

2. 利用者は、自己の端末、OS、ブラウザ、メールアドレス、通信回線、認証情報その他利用環境を自己の責任で管理し、第三者利用、不正ログイン、メール盗聴、端末紛失、パスワード漏えい等を防止するものとします。

3. ハッキング、不正アクセス、マルウェア感染、ランサムウェア、DDoS攻撃、フィッシング、ゼロデイ攻撃、通信経路上の盗聴・改ざん、外部事業者の障害その他のサイバーセキュリティ事象により利用者または第三者に損害が生じた場合であっても、当院に故意または重大な過失がある場合を除き、当院は責任を負いません。

4. 当院は、セキュリティ確保、保守、障害対応、緊急対応その他必要がある場合、利用者への事前通知なく本サービスの全部または一部を停止、制限または変更することがあります。

1. 本サービスは、メール送信、認証、クラウド基盤、ネットワーク、ブラウザ、端末OSその他の外部サービスまたは第三者提供環境を利用する場合があります。

2. 外部サービスの仕様変更、停止、制限、障害、メール遅延、迷惑メール判定、DNS障害、通信回線障害、ブラウザ不具合、端末依存の表示崩れその他当院の管理が及ばない事由により、本サービスの全部または一部が正常に利用できない場合があります。

3. 当院は、利用者が利用する通信回線、端末、メールソフト、セキュリティソフト、ブラウザ設定その他の利用環境に起因して生じた損害について責任を負いません。

1. 当院は、本サービスの利用により生じた損害について、当院に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

2. 当院は、システム障害、通信障害、データ消失、予約重複、表示遅延、メール未達、外部サービス障害、不可抗力その他当院の合理的支配を超える事由によって利用者に生じた損害について責任を負いません。

3. 当院は、利用者が本サービスを利用したことまたは利用できなかったことに起因する逸失利益、間接損害、特別損害、付随的損害、結果的損害について、当院に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

4. 利用者と第三者との間で本サービスに関連して紛争、請求、問い合わせまたはトラブルが生じた場合、利用者は自己の責任と費用で解決するものとし、当院に故意または重大な過失がある場合を除き、当院は責任を負いません。

1. 当院は、保守、点検、障害対応、セキュリティ対策、法令対応、運営上の必要その他の理由により、利用者への事前通知なく本サービスの全部または一部を変更、停止または終了することがあります。

2. 前項に基づく変更、停止または終了によって利用者に損害が生じた場合でも、当院に故意または重大な過失がある場合を除き、当院は責任を負いません。